返品・交換について

ZitA（ジータ）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、お届けした商品に不具合がある場合や、ご満足いただけない場合の返品・交換を承っております。商品到着後、まずは内容のご確認をお願いいたします。

Return Process

• 1.
  カスタマーサポートへ連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の外箱や緩衝材を使用し、本体、付属品、取扱説明書をすべて同梱した状態で丁寧な梱包をお願いいたします。

• 3.
  商品の返送

  サポートよりご案内する返送先住所まで、指定の配送業者を利用して商品をお送りください。不具合の場合は着払いにて承ります。

• 4.
  検品と返金処理

  返送品が弊社に到着次第、検品を行い、問題がなければ5営業日以内にクレジットカードまたは銀行振込にて返金手続きを完了いたします。